ご利用ガイド
送料について
ヤマト運輸(クール便)にてお届けいたします。
送料はお届け先1件ごとに頂戴いたします。
送料は全国一律1,100円(税込)です。
1配送先につき、10,000円以上(税込)の購入の場合は、送料が無料となります。
一部離島など、お届け出来ない地域がございます。その際はメ-ルにてご連絡させて頂きます。

配送について
ご注文後、順次発送いたします。
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
通常ご注文日より2〜7日後でお届けいたします。お住いの地域により異なりますので、商品発送後にお送りする発送通知メールでご確認ください。
配送伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のホームページより配達情報をご確認いただけます。発送手配後のお届けに関する変更は、ヤマト運輸へご連絡ください。
通常、平日朝8時までに頂いたご注文は即日発送をしております。(センターの状況により翌日以降の発送になる場合がございます。)
土日祝日は出荷業務をお休みさせて頂いております。
2022年につきましては、バレンタイン前の発送は2月10日(木)朝8時までの注文分となり、それ以降に頂いたご注文は2月14日(月)以降の発送となります。
物流が込み合う時期のため、日時指定はお受けしておりません。予めご了承下さい。
発送伝票番号等、発送明細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。
天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。
宅配ボックスへの配送は承ることが出来かねます。ご了承下さい。
食品という都合上、受け取り拒否をされた場合は、今後ご注文がNGとなる場合もございますのでご注意ください。
環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みの為、納品書のペーパーレス化を実施させて頂いております。
発送完了後、詳細をメールにてご連絡いたしますので内容をご確認下さい。
納品書、領収書が必要な場合は、メールにてお知らせ下さい。
注文者と受取人が別の場合、注文者名とお届先情報が配送伝票に印字されます。予めご了承下さい。
(注文者連絡先の配送伝票への記載無し。)
現在、メッセージカード・のし対応は行っておりません。
海外へのお届けは承ることが出来かねます。
Domestic Shipment Only.
お支払いについて
お支払い方法は以下のとおりです。

◆クレジット決済
下記のカードがご利用可能です。

ご本人名義のカードに限らせていただきます。一回払いとさせていただきます。
ご請求金額は 商品代金(税込)+送料 となります。


◆Amazon Pay(アマゾンペイ)
Amazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送先などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
尚、Amazonポイントをご利用することはできません。
Amazon Payで決済頂いた内容につきましては、弊社では利用明細等の確認はいたしかねます。
また、決済後の金額変更はできません。
返品交換について
商品の性質上、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いております。ご了承下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損がございましたら、商品到着後2日以内にその旨をメールにてお知らせ下さいませ。
商品が不良の場合、配送途中の事故などでの破損、損傷が生じた場合、ご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合のみ交換いたします。
返送の運賃は当社が負担します。着払いでお送り下さい。
お問い合わせについて
お問合せには休業日を除く2営業日以内にメールにてお返事をしております。
3営業日以上、お返事が無い場合はシステム等の不具合も考えられます。
なお、休業中のお問合せは翌営業日以降に返信させて頂きます。
メールの返信内容はお客さま個人宛にお送りしておりますので、弊社の許可なくご返信メールの一部もしくは全部を転用・転載することは、ご遠慮ください。
内容によりましては、回答にお時間を頂戴する場合がございます。
内容によりましては、回答できない場合もございますので、ご了承ください。
現在多くの問い合わせをいただいており、ご返信にお時間をいただいております。申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。


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